1、产品质量保证书；

2、产品送货单；

3、外够件说明书及制造厂家；

4、提供易损件、备件清单，并附送一定量得备件。

（三）、在保修期期外，我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

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数量、质量异议处理品质承诺：

博华金属公司作为不锈钢材料销售市场的倡导者，深知不锈钢材料的质量及稳定性对生产制造的重要性，广西博华金属公司所有材料都通过严格的进货标准及先进的品质监测机制如超声波探伤、拉力测试、硬度测试等等等，使客户更加放心使用。

（一）、以来人接洽或收到函件时间为准，确认后登记，24小时内（节假日类推）给予答复；

（二）、经商定派人前往处理，省内保证3天以内，省外保证7天内到达；

（三）、可根据客户要求进行上门服务，解决产品加工、使用中的有关技术问题。

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技术服务承诺：

（一）、随时接受客户关于产品品种、规格、技术性能、工艺标准及主要用途等的咨询。

（二）、积极研制、开发新特产品，满足客户需求。

（三）、可根据客户要求进行上门服务，解决产品加工、使用中的有关技术问题。

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售后服务工作程序：

如果您购买本公司产品出现了质量、数量等异议，请您及时以书面形式与我们联系，并准确提供以下文件和资料：

（一）、购买产品所涉及的发货码单及产品质量证明书；

（二）、发货时间、车号、数量及异议书面情况反映；

（三）、原始分件（捆）验收凭据。我们将迅速派专业人员进行处理。

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发货服务承诺：

（一）、严格按合同规定发货，货物发出后48小时内通知收货方；

（二）、严格按规定装车，不超载，不偏重，不集重；

（三）、货物码单、发票、质保书在发货后24小时内寄出。